Hoppa till innehåll

FUNKTION · VEGA VOICE

Vega besvarar varje samtal. Som om hon vore er anställd.

Hon förstår vårdsvenska, bokar direkt i ert journalsystem och triagerar akuta ärenden med samma omsorg som en erfaren receptionist. Vega är inte en bot, hon är klinikens första röst, dygnet runt.

LYSSNA PÅ VEGA

Så låter Vega i samtal.

VegaPågående samtal

Welvos egen röst-Vega. Demo, ej kopplad till någon klinik eller journal.

Vega talar svenska, norska och engelska som modersmål via Telnyx.

VARFÖR VEGA

Det första intrycket är ofta det enda.

När telefonen ringer mitt under en behandling går samtalet förlorat, och med det patienten. Studier visar att över hälften av missade vårdsamtal aldrig återkommer. De ringer nästa klinik på listan istället.

Vega är klinikens första intryck, varm, kompetent och alltid tillgänglig. Hon ger patienten samma kvalitet som er bästa receptionist, oavsett tid på dygnet.

FÖRMÅGOR

Sex saker Vega gör innan ni ens svarat.

Förstår vårdsvenska

Tränad på medicinska termer inom tandvård och skönhetsbehandling, molar, rotfyllning, filler, lasering och hundratals fler.

Bokar direkt i journalsystemet

Tiden landar i Muntra, Opus eller ert andra system under pågående samtal. Inga manuella efterregistreringar.

Fångar akuta ärenden och prioriterar

Vega känner igen signalord för akut värk, blödning och postoperativa komplikationer, prioriterar dem och kopplar till er personal. Hon avgör aldrig själv hur allvarligt det är, den bedömningen gör ni.

Svenska, norska och engelska

Vega växlar språk efter patientens behov, flytande och utan brytning. Perfekt för storstadskliniker med internationella patienter.

Lär sig kliniken

Era unika behandlingar, priser, vårdgivare och rutiner finns i Vegas kunskapsbas, uppdaterad i realtid när ni ändrar något.

Lämnar över till människa

När patienten önskar prata med personal eller ärendet är komplext kopplar Vega vidare direkt, med full sammanfattning av samtalet.

Ringer också ut

Vega ringer upp för recall och väntelista, lämnar över till er softphone när ni vill ta samtalet själva, och de meddelanden ni missar blir röstbrevlåda som text.

En röst, varje kanal

Samma samtal, oavsett var patienten hör av sig

Telefon, Instagram, SMS eller webbchatt. Vega svarar, förstår och bokar direkt i Muntra med samma trygga ton.

E
Vega
Samtal pågår
Telefon

SÅ FUNGERAR VEGA

Från första signalen till bokad tid, på under en minut.

  1. 01

    Patienten ringer

    Vega besvarar inom första signalen, utan kö, utan väntmusik. Hon hälsar med klinikens namn och hör direkt vad patienten vill.

  2. 02

    Vega förstår sammanhanget

    Hon tolkar patientens behov, är det en akut situation, ett återbesök eller en första konsultation? Vega matchar mot rätt behandlingstyp och vårdgivare.

  3. 03

    Bokning i journalsystem

    Vega letar upp lediga tider i ert journalsystem och föreslår alternativ som passar både patient och klinik. Tiden registreras direkt, inga eftermanuella moment.

  4. 04

    Bekräftelse via SMS

    Innan samtalet är slut har patienten redan fått en bekräftelse i mobilen med tid, plats och förberedelser. Påminnelse skickas automatiskt dagen innan.

RÖST & PERSONA

Vega är inte en bot. Hon är klinikens röst.

Varje klinik är unik, och Vega anpassas därefter. Ni styr hennes röstprofil, tonläge, tempo och språkbruk så att patienten möts av exakt den känsla ni vill förmedla. Resultatet är ett samtal som låter som er klinik på sitt allra bästa.

Lyssna på Vega i en demo
Röst

Välj mellan flera nordiska röstprofiler, varm, professionell eller neutral. Anpassa tonläge per kanal.

Tempo

Justera talhastighet och pauseringar så att Vega matchar klinikens kultur, från lugn estetik till effektiv tandvård.

Tilltal

Du-form eller artigt ni-tilltal? Vega håller stilen konsekvent genom hela samtalet, även om patienten byter.

Språkväxling

Patienten börjar på svenska men byter till engelska? Vega följer med utan att tappa kontext eller bokningsdetaljer.

KVALITETSSÄKRING

Varje Vega-samtal poängsätts och kan granskas.

Efter varje samtal sätts ett kvalitetsbetyg 0 till 100. Ni ser exakt hur Vega presterar och kan granska enskilda samtal, precis som ni skulle coacha en ny medarbetare.

94/ 100exempel
INTENTION

Förstod Vega vad den som ringde faktiskt ville?

TON

Var tonen professionell, varm och empatisk hela vägen?

ESKALERING

Lämnade Vega över till personalen när det behövdes?

BOKNING

Lyckades bokningen när en sådan försöktes?

TRYGGHET

Patientdata stannar där den hör hemma.

GDPR i grunden

Patientdata behandlas enligt artikel 9 om särskilda kategorier. Personuppgiftsbiträdesavtal ingår från första dagen.

Audit per samtal

Varje samtal loggas med transkript, beslut och bokningskedja. Ni kan granska eller exportera när som helst.

EU-datacenter

All bearbetning sker i EU. Dokumenterade underbiträden, ingen risk för Schrems II-överföringar.

PRIS

Vega ingår i alla planer från 2 490 kr/mån.

Basen om 2 490 kr/mån (ex moms) inkluderar allt Vega behöver för att svara. Ingen bindningstid.

  • 200 röstminuter och 100 SMS varje månad
  • Chatt-kredit på 100 kr (cirka 100 AI-konversationer) som fylls på automatiskt, plus e-post
  • Inga uppstartsavgifter. Därutöver betalar ni bara för det ni faktiskt använder
  • Vega är igång inom 48 timmar från beslutet att sätta igång

Tillval: Social 100 kr/mån (cirka 20 publicerade inlägg, egen pott) och AdLoop annonshantering 799 kr/mån. Alla priser ex moms.

Litar på Welvo

Nordiska kliniker som redan kör Welvo.

Göta DentalJQ.Klinik
Data inom EU GDPR och patientsäkert Inga bindningstider Svensk och norsk röst

REDO ATT MÖTA VEGA?

Låt oss visa hur det låter.

20 minuter. Ett riktigt samtal i er miljö. Inga säljpitchar, vi visar Vega live och lämnar er ifred att fundera efteråt.

hej@welvo.ai