Älykäs triage
Vega järjestää puhelujonon reaaliajassa kiireellisyyden mukaan
01 · VEGA VOICE
Vega on ääni-AI:mme, joka on koulutettu hoitoalan kielelle. Hän kuulee, ymmärtää ja vahvistaa, miksi potilas soittaa, ja kirjaa varauksen suoraan teidän potilastietojärjestelmäänne puhelun aikana.
02 · SMS & CHAT
Tekstiviesti, verkkochat, sähköposti, Instagram DM ja Facebook Messenger päätyvät yhteiseen saapuneet-kansioon, yksi keskustelu potilasta kohden. Vega vastaa automaattisesti, mutta te otatte haltuun manuaalisesti milloin haluatte ja voitte sulkea yksittäisen kanavan kill-switchillä. Sama potilas tunnistetaan kanavien yli, joten yhtään keskustelua ei katoa.
03 · VERKKOWIDGET
Hillitty widget verkkosivun oikeassa alakulmassa. Potilaat saavat vastauksia ja varaavat ajan nostamatta luuria. Teema ja värit mukautuvat teidän identiteettiinne.
04 · MUISTUTUSKUTSU
Vega soittaa itse potilaille vuositarkastuksia, jääneitä aikoja ja hoidon seurantaa varten. Hän varaa uudet ajat samassa puhelussa, ilman että henkilökunnan tarvitsee nostaa sormeakaan.
05 · ARVOSTELUT
Käynnin päätyttyä Welvo lähettää tyytyväisille potilaille henkilökohtaisen kutsun jättää arvostelu Googleen. Tulos: enemmän viiden tähden arvosteluja, ilman että henkilökunnan tarvitsee pyytää.
06 · OIVALLUKSET
Näe vastatut puhelut, varatut ajat, säästetty aika ja konversioaste suoraan dashboardistanne. Tiedä tarkalleen kuinka paljon Welvo edistää, joka viikko, joka kuukausi, joka potilas.
07 · TAKAISINSOITOT
Kun Vega lupaa potilaalle takaisinsoiton tai paikan jonotuslistalta, siitä tulee tehtävä, jonka klinikka kuittaa. Mikään ei putoa väliin, kaikki näkyy kunnes se on tehty.
08 · TIETOPANKKI
Kun Vegalta puuttuu vastaus, kysymys nostetaan esiin klinikan vastattavaksi yhdellä klikkauksella. Hän oppii vastauksesta ja lakkaa väistelemästä. Jokainen täyttämänne aukko tekee hänestä terävämmän ensi kerralla.
09 · AI-SÄÄNNÖT
Jokainen AI-puhelu ja chat kirjataan AI-ilmoituksella EU:n tekoälyasetuksen artiklan 50 mukaisesti. Potilas tietää puhuvansa tekoälylle, ja teillä on jäljitettävä loki, joka on valmis tarkastukseen.
KOKO ALUSTA
Kaikki alla oleva kuuluu alustaan ja keskustelee saman potilastiedon kanssa, mainoksesta tullut liidi on sama liidi jolle Vega soittaa ja sama rivi teidän pipelinessanne.
Välttämättömät evästeet ovat käytössä. Suostumuksella käytämme evästeetöntä analytiikkaa. Lisätietoja