Intelligent triage
Vega sorterer opkaldskøen i realtid efter hastegrad
01 · VEGA VOICE
Vega er vores stemme-AI trænet i klinisk sprog. Hun hører, forstår og bekræfter, hvorfor patienten ringer, og skriver bookingen direkte ind i jeres journalsystem, mens opkaldet stadig er i gang.
02 · SMS & CHAT
SMS, webchat, e-mail, Instagram DM og Facebook Messenger lander i én fælles indbakke, én tråd pr. patient. Vega svarer automatisk, men I overtager manuelt når I vil og kan slukke en enkelt kanal med en kill-switch. Den samme patient genkendes på tværs af kanaler, så ingen tråd mistes.
03 · WEBWIDGET
En diskret widget i nederste højre hjørne af jeres hjemmeside. Patienter får svar og booker en tid uden at løfte røret. Tema og farver tilpasses jeres identitet.
04 · RECALL
Vega ringer selv ud til patienter for årlige kontroller, mistede tider og behandlingsopfølgninger. Hun booker nye tider i samme opkald, uden at personalet behøver at løfte en finger.
05 · ANMELDELSER
Efter besøget afsluttes, sender Welvo en personlig invitation til tilfredse patienter om at give en anmeldelse på Google. Resultatet: flere femstjernede anmeldelser, uden at personalet behøver at spørge.
06 · INDSIGT
Se besvarede opkald, bookede tider, sparet tid og konverteringsrate direkte i jeres dashboard. Vid præcis, hvor meget Welvo bidrager, hver uge, hver måned, hver patient.
07 · TILBAGEKALD
Når Vega lover en patient et opkald tilbage eller en plads på ventelisten, bliver det en opgave, som klinikken klarer. Intet falder mellem stolene, alt forbliver synligt, indtil det er gjort.
08 · VIDENSBASE
Når Vega mangler et svar, løftes spørgsmålet frem, så klinikken kan svare med ét klik. Hun lærer af svaret og holder op med at afvise. Hvert hul, I fylder, gør hende skarpere næste gang.
09 · AI-REGLER
Hvert AI-opkald og hver chat logges med en AI-oplysning i henhold til EU:s AI-forordning artikel 50. Patienten ved, at hun taler med AI, og I har en sporbar log, der er klar til revision.
HELE PLATFORMEN
Alt nedenfor er en del af platformen og taler med de samme patientdata, leadet fra annoncen er det samme lead, som Vega ringer til, og den samme række i jeres pipeline.
Nødvendige cookies er slået til. Med samtykke bruger vi cookiefri analyse. Mere info