En implantatförfrågan är sällan ett snabbt ja. Patienten har ofta gått och funderat länge, jämfört kliniker och läst på om priser innan hen till slut lyfter luren. Just därför är det ett av de dyraste samtalen en klinik kan missa. Om ingen svarar ringer patienten helt enkelt nästa klinik i sökresultatet.
Den goda nyheten är att de flesta implantatförfrågningar tappas av rent praktiska skäl, inte av kliniska. Telefonen är upptagen, receptionen har stängt, eller mejlet hamnar långt ner i en inkorg. Det går att åtgärda.
Ett implantat kräver utredning, röntgen och en behandlingsplan. Ingen kan ge ett bindande pris i telefon, och det ska ingen försöka heller. Men patienten vill ändå ha något konkret att hålla i innan hen bokar. Klinikens uppgift i första kontakten är att ge en trygg ram och sedan boka en konsultation, inte att sälja in en behandling.
De flesta samtal kretsar kring samma handfull frågor. Har kliniken det på plats i sitt underlag går samtalet betydligt smidigare.
Welvos AI-receptionist Eira svarar dygnet runt, på svenska, norska, danska, finska och engelska. Hon svarar på klinikens egna nedskrivna svar om implantat, håller isär vad som är prisintervall och vad som är en bedömning, och bokar en konsultationstid direkt i journalsystemet. Kopplingen går mot Muntra, Opus, BokaMera och Frenda via Leyr, och i Finland och Danmark mot Assisdent, Acute, EasyPractice och al dente. Bokningen syns alltså i samma kalender som personalen redan arbetar i. Läs mer om hur det fungerar under [funktioner](/funktioner) och [bokningssystem för tandläkare](/tand/bokningssystem).
Eira gör aldrig en klinisk bedömning. Frågor som kräver tandläkarens ögon markeras och skickas vidare till kliniken.
En stor del av de förlorade implantatpatienterna försvinner inte i samtalet utan i tystnaden efteråt. Någon ringer, får ett prisintervall, säger att hen ska tänka på saken och hör aldrig av sig igen. Eira kan skicka en påminnelse om den bokade konsultationen och fånga upp den som avbokar, så att tiden kan erbjudas vidare i stället för att stå tom.
Börja med att skriva ner klinikens standardsvar om implantat. Det underlaget är värdefullt oavsett vem som svarar i telefon. Vill du se hur ett riktigt implantatsamtal låter när Eira tar det bokar du en kort demo via [kontakt](/kontakt), eller läser mer om vad tjänsten kostar på [pris](/pricing).
Läs vidare