JÄMFÖRELSE
Eira gör en sak, och gör den bra: hittar patienter som inte varit hos er på länge och väcker dem med SMS. De har publicerade siffror på det, och vi tänker inte låtsas något annat. Skillnaden är vad som händer sedan. När patienten ringer tillbaka, vill boka om hos samma behandlare, hamnar i kö för en tidigare tid eller skriver på Instagram klockan elva på kvällen, då är det Welvo som svarar. Här är hela bilden, inklusive raderna där de vinner.
FUNKTIONSMATRIS
ÄRLIGT
Har ni redan en receptionist som hinner med telefonen, och det enda ni saknar är att någon ringer upp de tusen patienter som inte varit här på två år, då är Eira ett vasst och fokuserat verktyg. De tar tio patienter gratis innan ni betalar något, och de har siffror att visa upp. Välj oss först när ni vill att samma system också ska svara när patienten ringer tillbaka, boka om hos rätt behandlare, hålla kön till tidigare tider och följa upp kostnadsförslaget. Behöver ni bara ett SMS-utskick är vi för mycket.
FRÅN EN KLINIK
Det som förändrade vardagen var inte att telefonen slutade ringa. Det var att den som svarar vet vem patienten är, vilken behandlare hen går hos, och kan boka om utan att någon av oss reser sig.
Från pilotsamtal
Tandvårdsklinik i Västsverige
KOM IGÅNG
Ring numret och testa det som är svårt. Fråga efter en tid som inte finns, uppge fel personnummer, säg att det gör ont och att det är akut. Det är i kanterna skillnaden mellan en demo och en receptionist visar sig.