Den som funderar på tandimplantat har sällan bråttom att boka, men väldigt bråttom att få ett svar. Ringer hen och möts av kö eller röstbrevlåda är det ofta nästa klinik i sökresultatet som får konsultationen. Implantat är en av tandvårdens mest värdefulla behandlingar, så varje tappat samtal väger tungt.
Första samtalet handlar nästan aldrig om att boka direkt. Patienten vill förstå om det är värt det. Vanliga frågor:
Förlusten sker sällan i själva konsultationen. Den sker innan. Samtal under lunch eller efter stängning, återuppringningar som aldrig blir av, och formulärsvar som ligger kvar till nästa dag. Patienten har då redan hunnit höra av sig till två andra kliniker.
Det hjälper att mäta det. Räkna hur många implantatrelaterade samtal som kom in utanför bemannad tid under en månad, och hur många av dem som slutade i en bokad tid.
Eira, Welvos AI-receptionist, svarar direkt på telefonen och kan ta emot just den här typen av förfrågan:
Det är kliniken som bestämmer vilka svar som får ges och vilka frågor som alltid ska gå vidare till en människa. Medicinska bedömningar görs aldrig av AI:n.
Många patienter behöver tid att tänka. Då är uppföljningen avgörande. Ett enkelt flöde där patienten får en påminnelse en tid efter besöket gör att beslutet inte rinner ut i sanden. Samma sak gäller patienter som tackat nej tidigare, de kan tas upp i recall när det passar.
Läs mer om hur det fungerar på [/funktioner](/funktioner) och vilka system vi kopplar mot på [/tand/bokningssystem](/tand/bokningssystem). Priserna hittar du på [/pricing](/pricing).
Börja med att kartlägga hur implantatförfrågningar hanteras hos er i dag. Vill du se hur det skulle se ut med era behandlingar och ert system kan du [boka en demo](/kontakt). Vi visar gärna ett riktigt samtal.
Läs vidare