Frenda används av tandkliniker som vill ha ett modernt journalsystem, men frågan för de flesta kliniker är inte vilket system som körs i receptionen, utan vad som händer med de samtal som kommer när ingen sitter där. Welvo kopplar en AI-receptionist mot Frenda via Leyr, en integrationsplattform som gör att bokningar hamnar rätt utan att någon för in dem för hand efteråt.
Leyr är en mellanhand som pratar med flera journalsystem, Frenda inkluderat, på ett standardiserat sätt. För kliniken innebär det att Welvos AI-receptionist Eira inte behöver en egen specialbyggd koppling mot varje system. I stället går bokningen via Leyr rakt in i Frenda, med rätt behandlare, rätt tidstyp och rätt patient.
När integrationen är på plats kan Eira:
Den vanligaste källan till dubbelbokningar och missförstånd är verktyg som lever vid sidan av journalsystemet. Patienten bokar i en fristående kalender, och någon måste sedan föra över uppgifterna till Frenda för hand. Varje sådant steg är ett tillfälle för fel, från fel klockslag till en tid som redan var upptagen.
Med kopplingen via Leyr finns det bara en sanning. Personalen ser samma bokning som patienten fick, direkt i samma system de redan jobbar i. Vill du se hur det skiljer sig från andra sätt att hantera bokningar kan du läsa mer om [bokningssystem för tandläkare](/tand/bokningssystem).
Ni behöver inte bygga något själva. Welvo ansluter mot Frenda via Leyr, hämtar era behandlare och tidstyper, och testar flödet med riktiga lediga tider innan något går live. Därefter svarar Eira i telefon och chatt dygnet runt, på svenska och norska, och bokar enligt klinikens egna regler för vilka besök som kräver konsultation först.
Du ser hela bilden av vad som ingår under [funktioner](/funktioner), och kan jämföra mot andra sätt att hantera telefonpassning i vår [jämförelse](/jamfor).
Den konkreta vinsten är att färre samtal går förlorade till nästa klinik i sökresultatet. Kvällar, helger och lunchtider som annars gått till telefonsvarare fylls i stället med bokade besök, och receptionen slipper mata in dem manuellt dagen efter.
Kör ni Frenda och vill se hur det ser ut med er egen tidbok? [Boka en demo](/kontakt), så kopplar vi upp ett testflöde och visar bokningen live i journalen.
Läs vidare