De flesta patienter tänker på sin tandhälsa när dagen är slut, inte mitt i arbetstiden. De sitter i soffan på kvällen, kommer på att en kontroll är försenad och vill boka direkt. Om kliniken bara går att nå mellan åtta och fem, hamnar de i kö till morgonen, och en del bokar aldrig alls. Dygnet runt-bokning löser det genom att låta patienten boka tandläkartid när det faktiskt passar dem.
En telefon som går till röstbrevlådan efter stängning känns som en stängd dörr. Patienten har en impuls att agera, och den impulsen är som starkast just då. Vanliga lägen där dygnet runt-bokning gör skillnad:
Welvos AI-receptionist Eira svarar i telefon och chatt dygnet runt på svenska och norska, även när receptionen är stängd. När en patient vill boka, läser Eira av de lediga tiderna i ert journalsystem och föreslår en tid som matchar rätt behandlare och behandlingstyp. Patienten bekräftar, och bokningen skrivs direkt in i systemet. Ingen lapp att föra över på morgonen, ingen dubbelbokning.
Eftersom allt sker mot tiderna i ert [bokningssystem för tandläkare](/tand/bokningssystem), ser personalen samma schema som vanligt när de kommer in nästa dag. Skillnaden är att några tider redan är fyllda av patienter som annars hade fått vänta.
Dygnet runt-tillgänglighet hjälper hela patientflödet, inte bara förstagångsbokningar. En patient som vill boka om sent på kvällen blir lätt en utebliven tid om hen inte kommer fram. När ombokning går att göra direkt, räddas både tiden och relationen. Samma sak gäller frågor om förberedelser, priser eller var kliniken ligger, som Eira kan svara på utan att en människa behöver väckas.
Läs mer om vad en AI-receptionist kan göra för kliniken under [funktioner](/funktioner), från bokning till påminnelser och recall.
Dygnet runt betyder inte att kliniken tappar greppet. Ni bestämmer vilka behandlingar som får bokas automatiskt, vilka behandlare som ska kunna väljas och hur långt fram tider får läggas. Komplexa fall kan Eira lämna vidare till personalen i stället för att boka direkt. Det ni vill ha mänskliga ögon på, får mänskliga ögon. Resten flyter på av sig självt.
Vill du jämföra olika sätt att lösa bokning efter stängning? Titta på vår [jämförelse](/jamfor) av alternativen.
Patienter bokar när de har tid, inte när receptionen har öppet. Med dygnet runt-bokning fångar kliniken de samtal och förfrågningar som annars rann ut i sanden, samtidigt som schemat hålls rent och under kontroll. Det är fler fyllda stolar utan mer arbete för personalen.
Vill du se hur det skulle se ut hos er? [Boka en demo](/kontakt) så visar vi hur Welvo tar emot bokningar dygnet runt.
Läs vidare